7 月 17 日以来，河南遭遇极端强降雨，中部和西北部出现大到暴雨，郑州、焦作、新乡、洛阳、许昌、平顶山等地的部分地区出现大暴雨，多地遭遇特大水灾，国家防总已启动防汛 Ⅲ 级应急响应。
小米官方宣布，河南地区所有小米之家将开放服务，提供到店休息、电子设备充电、免费 WiFi 上网、免费通信服务。
此外，小米官方表示：
河南的朋友们，如您遇到因暴雨导致的电子设备故障失联等问题，可随时前往您附近的小米之家寻求帮助。
我们了解到，小米公益基金会此前宣布捐赠 5000 万元，紧急驰援河南。小米正在紧急调度全集团资源，筹措并启运受灾地区急需物质，全力协助抗洪救灾行动。同时，已经紧急动员小米河南分公司全体员工积极参与当地救援行动。
